Sisältö

• Laaja Pelivalikoima ja Teknologia
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Bonustarjonta ja Hyödyt
• Maksumenetelmät ja Rahannostot
• Tukipalvelu ja Palvelu

Kattava Pelitarjonta ja Tekninen ratkaisu

Me olemme rakentaneet kirjaudu Goldzino -peliympäristön tuomaan käyttäjillemme pääsyn lähes 3000 eri peliin, jotka kaikki on tuotettu yhdessä alan merkittävimpien pelikehittäjien yhteistyössä. Pelivalikoimamme käsittää kaiken mahdollisen vanhanajan hedelmäsloteista tuoreimpiin videokolikkopeleihin ja myös livekasinopeleihin, joissa aidot dealer-henkilöt toimivat live-studioillamme kautta yön ja päivän.

Teknologinen rakenteemme rakentuu HTML5-alustaan, mikä selkeästi takaa häiriöttömän pelielämyksen kaikenlaisilla laitteilla. Käyttäjät kykenevät nauttimaan suosikkipeleistään tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella ilman laatutason laskua. Pelialustamme latausnopeudet ovat markkinoiden nopeimpia, ja tyypillinen latausaika on alle kaksi sekuntia välittämättä netin yhteysnopeudesta.

Yhteistyökumppanimme Pelintarjoajat

Olemme tehneet kumppanuussopimukset lähes 50 kansainvälisesti tunnustetun pelikehittäjän parissa. Tämä liiketoiminnallinen kumppanuusverkosto takaa, että valikoima kasvaa jatkuvasti tuoreilla peleillä viikoittaisesti. Jokainen pelituote käy kautta tiukan testauksen jo ennen kuin pelituote saapuu saataville järjestelmässämme.

Tietoturva ja Toimilupa

Liiketoimintamme rakentuu Curacaon saaren hallituksen valtuuttamaan pelilisenssiin tunnuksella 8048/JAZ, joka on on yksi alan toimialan luotettavimmista lisensseistä. Tämä toimilupa pakottaa meidät kasinon noudattamaan tiukasti kattavia säännöksiä käyttäjien oikeuksien suojelun, reilun pelin ja kontrolloidun pelikäyttäytymisen kannalta. Kaikki tarjolla olevat pelivaihtoehtomme arvioidaan säännöllisesti ulkoisten testaajien kautta varmistaaksemme pelisuoritusten satunnaisuuden ja tasapuolisuuden.

Turvallisuusominaisuus
Tekniikka
Turvallisuustaso

Tiedonsiirto	256-bittinen SSL-salaus	Pankkitasoinen
Rahaliikennetapahtumat	PCI DSS -standardin mukainen	Ylin
Käyttäjätietojen säilytys	GDPR-vaatimusten täyttävä alusta	EU-standardi
Auditointi	Kolmannen osapuolten tarkastus	Kuukausittainen

Henkilötietojen suojaus on organisaatiollemme ylintä prioriteetti. Sovellamme moninkertaisen tason turvajärjestelmiä estääksemme luvattoman yhteyden käyttäjätietoihin. Serverimme ovat sijoitettuina suojatuissa datakeskuksissa, missä toteutetaan on ympärivuorokautinen monitorointi ja konkreettiset turvallisuusjärjestelyt.

Bonustoiminta ja Hyödyt

Goldzino-bonusohjelma on suunniteltu kiittämään pelaajia heidän uskollisuudestaan useilla tasoilla. Uudet rekisteröityneet asiakkaat hyötyvät kilpailukykyisen tervetuliaisbonus pakettimme, joka on jakaantuu useisiin talletuksiin antaen suurimman arvon jatkuvalle pelaamiselle.

Kanta-asiakasjärjestelmä

• Bronze-luokka: Perustaso hyödyt ja viikoittaiset cashback-tarjoukset pelatun määrän mukaan
• Silver-porras: Parannellut kotiutusrajat, henkilökohtainen tilinhoitaja ja kuukausittain saatavat reload-bonusetudet
• Gold-kategoria: VIP-tapahtumat, kiireelliset rahannostot 60 minuutin sisällä ja personoidut bonustarjoukset
• Platinum-VIP-taso: Ylellisyysmatkat, ainutlaatuiset turnaukset ja paras cashback-prosentti markkinoilla

Kaikilla portaalla on tarkasti määritellyt ehdot, jotka perustuvat kolmen kuukauden pelitoimintaan. Ylöspäin siirtyminen suoritetaan itsenäisesti, kun edellytykset saavutetaan, eikä edellytä erillistä anomusta.

Maksutavat ja Kotiutukset

Esitämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja tyydyttämään asiakkaiden monenlaisia toiveita. Talletukset prosessoidaan välittömästi, kun toisaalta kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 h sisällä tilauksesta riippuen valitusta maksuvaihtoehdosta ja asiakastilin tarkistusasteesta.

1. Pankkisiirrot: Tavalliset pankkitransaktiot suomalaisilla rahalaitoksista prosessoidaan 1-3 arkipäivän kuluessa
2. Sähköiset maksupalvelut: Skrill, Neteller ja ecoPayz tuovat nopeimmat nostot jo saman täsmälleen samana päivänä käsiteltynä
3. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin mahdollistavat nimettömät maksutapahtumat minimaalisin maksuin
4. Prepaid-kortit: Paysafecard sopii käyttäjille, jotka erityisesti toivovat rajoittaa tallettamiaan summia etukäteen

Minimitalletussumma vaihtelee maksuvaihtoehdosta riippumatta 10-20 EUR väliltä, kun taas pienin nostosumma on 20 EUR. Kk-kohtainen nostoraja nojaa käyttäjän lojaalisuusportaasta, mutta alimmalla tasolla raja on 5000 euroa kk:ssa.

Tukipalvelu ja Tuki

Palvelutiimimme koostuu kokenneista asiantuntijoista, jotka ovat ovat tavoitettavissa kautta 24h suomeksi ja monilla muita kielivaihtoehdoilla. Saavutamme asiakkaamme kolmen eri kanavalla: live-chatin kautta, joka selkeästi on tehokkain kontaktikanava keskimääräisellä vastausviiveellä alle pari minuuttia, sähköpostitse info@goldzino-support.com, jossa tapauksessa vastaamme 4-6 tunnin sisällä, että puhelinpalvelun avulla arkipäivisin klo 10-22.

Alustamme sisältää monipuolisen UKK-sivun, joka antaa vastauksia yleisimpiin kyselyihin talletuksiin liittyen, nostoihin liittyen, bonusehdoista ja teknisistä pulmista. Osio uudistetaan säännöllisesti pelaajilta kerätyn feedback-aineiston perusteella, joka vähentää tarvetta saada yhteyttä asiakaspalveluun rutiiniasioissa.